|
Участие в программе
1. Участником бонусной программы Miles Fly & Travel может стать любой клиент компании Альянс Авиа Центр, go-europa.ru, Magto, входящих в Клуб Fly & Travel или любой клиент других компаний, указанных на сайте программы www.fly-and-travel.ru.
Участником программы может стать любой человек, проживающий в любом городе на территории Российской Федерации, где действует программа, получивший приглашение вступить в программу от Fly & Travel через социальные сети, форумы, сайты, по почте, заочно или очно, либо заявивший о своем желании участвовать в программе письменно и заполнивший соответствующее заявление в одном из офисов или на сайте программы www.fly-and-travel.ru.
2. Каждому клиенту, вступившему в бонусную программу Miles Fly & Travel, выдается временная карточка, которая подтверждает его временный статус в программе и позволяет накапливать бонусные мили, а также проспект с информацией о правилах программы, привилегиях и возможностях для участников.
Участнику программы открывается личный бонусный счет, на который зачисляются бонусные мили в соответствии с правилами программы. Срок действия временной карточки - 12 месяцев с момента выдачи.
Дальнейшее участие в программе возможно при условии получения постоянной пластиковой карточки участника в соответствии с правилами программы и при условии выполнения правил программы.
Начисление бонусных миль
3. Приобретая какие-либо услуги для путешественника: авиабилеты, ночевки в гостиницах, туристические и другие услуги в клубе Fly & Travel и у его партнеров, участник программы получает за это бонусные мили. Начисление бонусных миль происходит в размерах и по правилам, приведенным в соответствующих таблицах на сайте, в офисе компании и в рекламных материалах.
Порядок начисления бонусных, премиальных и дополнительных миль по программе Miles Fly & Travel приведен в соответствующих разделах на сайте www.fly-and-travel.ru
Перечень офисов Fly & Travel и его партнеров приведен на сайте www.fly-and-travel.ru в разделе «Где купить».
4. В общий счет приобретений не засчитываются услуги, приобретенные участниками программы по распродажным тарифам и распродажным акциям авиакомпаний и гостиниц, приобретения с предоставлением каких-либо скидок, а также услуги, полученные в виде премий, бонусов, или по программам дополнительного сервиса.
5. Для того, чтобы стать постоянным участником бонусной программы Miles Fly & Travel, необходимо в течение 12 месяцев набрать не менее 15.000 бонусных миль.
Важно! В случае, если временный участник программы не набирает нужного количества бонусных миль в указанный срок, все его уже набранные мили «сгорают» и его участие в программе отменяется.
Для того, чтобы накопить 15.000 бонусных миль и стать постоянным участником программы, достаточно приобрести, например, 10 авиабилетов по тарифу туда-обратно из городов РФ в города РФ, или 7 авиабилетов по тарифу туда-обратно из городов РФ в зарубежные пункты, или заказать туристических услуг на 150.000 рублей, или забронировать от 15 до 20 ночей в гостиницах.
6. При наборе участником программы не менее 15.000 бонусных миль, его статус меняется с временного на постоянный, ему выдается постоянная пластиковая карточка участника программы Miles Fly & Travel первого уровня. Получив статус постоянного участника программы, клиент может не только накапливать, но и тратить бонусные мили.
7. При совершении покупок авиабилетов, туров, бронирования гостиниц, заказе автотранспортных услуг и других услуг в Клубе Fly & Travel или у ее партнеров, участник программы должен предъявить свою карточку до начала оформления покупки. При дистанционной покупке каких-либо услуг, участник программы должен назвать (указать в заказе) номер своей карточки.
8. В случае, если при покупке услуг клиент не смог по какой-либо причине предъявить карточку участника программы, он может в дальнейшем обратиться в любой из офисов Клуба Fly & Travel и занести бонусные мили на свой бонусный счет, предоставив документы, подтверждающие покупку услуг в Клубе Fly & Travel или у его партнеров (маршрут-квитанцию авиабилета, ваучер отеля, квитанцию по форме К-95, кассовый чек).
9. Бонусные мили начисляются только за фактически оплаченные и использованные услуги. За полностью или частично аннулированные услуги бонусные мили не начисляются. Бонусные мили у партнеров программы начисляются в соответствии с установленными ими правилами.
10. Участнику программы на его бонусный счет могут начисляться несколько видов бонусных миль.
Собственно бонусные мили - это мили, получаемые участником программы за приобретение каких-либо услуг для путешественников по программе Miles Fly & Travel. Участник программы может распоряжаться ими в любое время и в любом количестве по своему усмотрению и в соответствии с правилами бонусной программы.
Премиальные мили - это мили, начисляемые компанией по каким-либо рекламным и сбытовым акциям, например, при вступлении в программу, при проведении акций авиакомпаний и отелей и т.п. Для того, чтобы воспользоваться ими, участнику программы нужно получить такое же количество бонусных миль. Срок действия премиальных миль - не более 6 месяцев. Это значит, что если в течение 6 месяцев участник программы не набрал такого же количества бонусных миль, его премиальные мили «сгорают» и воспользоваться ими он не сможет.
Дополнительные мили - это мили, начисляемые компанией при проведении таких акций, как «дружественные мили», «партнерские мили», «мили удваиваются» и т.п. Дополнительными милями можно пользоваться так же, как и бонусными.
11. Подробную информацию о различных милях, о проводимых акциях, о возможности получения премиальных и дополнительных миль, участники программы могут узнать на сайте www.fly-and-travel.ru
12. Каждые 12 месяцев координаторами программы Miles Fly & Travel производится подсчет количества полученных участником программы бонусных миль. Если, в течение 12 месяцев, участник программы набрал менее 15.000 миль, он исключается из программы и его мили «сгорают». При подсчете полученных миль, не учитываются премиальные и дополнительные мили.
Получение премий и бонусов
13. После того, как на бонусном счету участника программы будет накоплено не менее 15.000 бонусных миль, он получает возможность тратить их на приобретение премиальных услуг и товаров. Это могут быть авиабилеты, туристические услуги, ночевки в гостиницах, аренда автомобилей, услуги партнеров программы, а также товары из интернет-магазина для путешественников Fly & Travel Shop. Перечень премий и бонусов постоянно публикуется на сайте www.fly-and-travel.ru в соответствующих разделах.
14. Участник программы может расходовать свои бонусные мили на свое усмотрение и в любом количестве. Однако, программа устанавливает некоторые незначительные ограничения. Участник программы не может полностью обнулить бонусный счет, так как в этом случае его счет будет закрыт. Участник программы, который воспользовался своими бонусными милями для приобретения каких-либо премиальных услуг или товаров, должен вновь накопить на своем счету не менее 15.000 бонусных миль, чтобы вновь получить право воспользоваться ими.
15. О количестве бонусных миль, необходимых для приобретения различных премиальных услуг по программе Miles Fly & Travel, количестве бонусных миль, необходимых для получения премиальных услуг и товаров в интернет-магазине Fly & Travel Shop, а также по программе Shop & Dine, можно получить информацию в соответствующих разделах на сайте www.fly-and-travel.ru.
16. Участник бонусной программы может получить исключительно только те бонусы и премии, которые предусмотрены бонусной программой, ее владельцем ЗАО «Альянс-Авиа» и партнерами бонусной программы.
Информация о премиях, бонусах и скидках размещается исключительно на сайте www.fly-and-travel.ru и в офисах Клуба Fly & Travel. Премии и бонусы являются неделимыми. Накопленные бонусные мили нельзя использовать для получения части премии или скидки со стоимости какого-либо продукта или услуги, если это не предусмотрено правилами программы.
Бонусные мили действительны в течение двух лет с момента их получения. Если в течение двух лет участник бонусной программы не израсходовал свои бонусные мили на приобретение премий или оплату услуг ЗАО "Альянс-Авиа", они сгорают.
17. На сайте www.fly-and-travel.ru размещается информация о партнерах программы, у которых участники бонусной программы могут приобрести товары или услуги за бонусные мили или получить скидки по бонусным картам Miles Fly & Travel. Для идентификации партнеров, как участников программы, используются специальные указатели, наклеиваемые на входные двери или внутри предприятия.
18. Участники всех уровней программы Miles Fly & Travel получают доступ к дисконтной программе для путешественников. При совершении покупок у предприятий-партнеров, участник программы может воспользоваться постоянной пластиковой карточкой, как дисконтной. Клиент должен предъявить свою карточку для получения скидки или бонуса до совершения покупки. Размер скидки устанавливается предприятием-партнером самостоятельно, но не может быть менее 10%. Скидки не действуют во время распродаж, рекламных акций или во время, когда предприятием-партнером предоставляются другие скидки, если предприятие не примет иного решения. Список партнеров, предоставляющих скидки по бонусным картам Miles Fly & Travel приведен на сайте программы www.fly-and-travel.ru
Информация о программе
19. Любая информация, касающаяся бонусной программы Miles Fly & Travel, опубликованная на сайте www.fly-and-travel.ru является приоритетной перед любыми иными источниками информации, в том числе и СМИ, другими сайтами, рекламными изданиями, рекламными проспектами, каталогами и т.п.
20. Компания ЗАО «Альянс-Авиа» оставляет за собой право в любое время и без предупреждения дополнять, изменять, уточнять или отменять любые правила и условия программы Miles Fly & Travel. Программа Miles Fly & Travel является абсолютно бесплатной для клиентов и участников, не является каким-либо товаром или услугой и не может рассматриваться кем-либо, как таковая. Начисленные участникам программы бонусные и иные мили и предоставление за эти мили каких-либо бесплатных услуг или товаров является исключительно доброй волей компаний, входящих в Клуб и не является ее обязанностью.
21. По всем вопросам, связанным с участием в программе, участники могут обращаться в центральный офис компании в Москве по электронному адресу bonus@fly-and-travel.ru
|
