Fly & Travel  


Уже выписано бесплатных
билетов

display_image_0 display_image_9 display_image_8 display_image_9 
  
Принимаем к оплате

creditcard 

поиск он-лайн 
   
  Ищите нас также

vkonakte 

odnoklassniki 

facebook

 

Главная - Бонус - О программе - Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы



Предлагаем Вам ознакомиться с часто поступающими вопросами по участию в нашей бонусной программе Miles Fly & Travel. Если у Вас возникли какие-либо вопросы,  вы можете задать их, заполнив форму
>отправить запрос

Кто может стать участником программы Miles Fly & Travel - любой желающий или данная бонусная программа предназначена только для постоянных и корпоративных клиентов ООО «Альянс-Авиа»?

Участником бонусной программы Miles Fly & Travel может стать любой человек, независимо от того приобретал он ранее услуги в нашем агентстве или нет, проживающий в любом городе где действует программа, соответствующий условиям вступления в программу, получивший приглашение вступить в программу от компании, либо заявивший о своем желании участвовать в программе письменно и заполнивший соответствующее заявление в офисе или на сайте компании
www.fly-and-travel.ru

Что необходимо сделать для того, чтобы стать участником программы Miles Fly & Travel?

Участником программы Miles Fly & Travel можно стать:
1). заполнив анкету в офисе нашей компании и получив временную карточку участника программы Miles Fly & Travel
2). На нашем сайте
http://www.fly-and-travel.ru/, заполнив специальную форму регистрации и получив по электронной почте файл с временной карточку участника программы Miles Fly & Travel
3). Заполнив анкету в офисах наших партнеров  и получив временную карточку участника программы Miles Fly & Travel

Нужно ли оплачивать вступление в программу?  

Вступление и участие в программе бесплатное. Напротив, при покупке уже привычных для Вас услуг - авиабилетов, отелей, путевок и других сопутствующих услуг, Вам будут начисляться бонусные мили, которые Вы в дальнейшем сможете использовать для приобретения услуг без какой-либо оплаты.

Как и за что начисляются мили программы Miles Fly & Travel?

Мили в бонусной программы Miles Fly & Travel вы можете накапливать за приобретенный авиабилеты, проживание в гостиницах, путешествие, пользование автомобильным транспортом и за другие услуги, предоставляемые нашими многочисленными партнерами.
Мили бонусной программы начисляются в соответствие с представленными на нашем сайте таблицами начисления миль по каждой из услуг.
При этом мили начисляются только за фактически использованные услуги. За полностью или частично аннулированные услуги мили не начисляются.

 Что такое общий бонусный счет?

Вы можете заказать любое количество дополнительных бонусных карт для своих родственников, друзей, коллег, сотрудников. При этом на ваш бонусный счет будут зачисляться бонусные мили за все сделанные с помощью данных карт покупки. Таким образом, покупки делают все, а копите мили Вы, что позволяет за короткое время накопить большое количество миль. При  оформление дополнительных карточек не требуется подписка новых участников программы, так как все карточки оформляются на единый бонусный счет.

Кто может распоряжаться милями, накопленными на общем бонусном счете?

Накопленные на общем бонусном счете мили может тратить человек, на чье имя открыт данный счет (люди, для которых вы заказали карточки относящиеся к общему бонусному счету не могут самостоятельно претендовать на какие-либо бонусы). Человек, на чье имя открыт общий бонусный счет, на свое усмотрение решает как использовать данные мили: заказать подарки или услуги для своих родственником, друзей, сотрудников, либо использовать их в своих целях.

Что значит активные мили?

Это те мили, которые участник бонусной программы может тратить. У участника программы могут быть премиальные мили которые он не может истратить пока не получит такое же количество бонусных миль. Премиальные мили участник бонусной программы Miles Fly & Travel может получить  по какой-нибудь рекламной акции. Сделать их активными и воспользоваться ими он может  после того как получит такое же количество бонусных миль.

Можно ли начинать тратить мили, накопив на счету 15.000  миль?

При наборе участником программы 15.000 бонусных миль, его статус меняется с временного на постоянный, ему выдается постоянная пластиковая карточка участника программы Miles Fly & Travel. Получив статус постоянного участника программы, клиент может не только накапливать, но и тратить бонусные мили, но для этого необходимо чтобы на счету было не менее 15.000 активных миль.

Сколько миль должно остаться на счету участника программы Miles Fly & Travel для того чтобы что бы продолжать участие в программе (чтобы счет не был закрыт)?

Счет должен быть положительным (хотя бы одна миля)

Как начисляются мили за приобретение авиабилетов на ребенка?

Количество миль не зависит от скидок, предоставляемых авиакомпанией на ребенка. Мили начисляются не за стоимость авиабилета, а за маршрут, на который вы приобрели авиабилеты. Не начисляются бонусные мили за билеты для младенцев (до 2 лет).

Когда можно начинать тратить премиальные мили?

Премиальные мили - мили, подаренные вам компанией. Для того чтобы воспользоваться ими, участнику программы нужно накопить такое же количество бонусных миль. Срок действия премиальных миль - 6 месяцев. Это значит, что если в течение 6 месяцев участник программы не набрал такого же количества бонусных миль, его премиальные мили "сгорают".

В течение какого времени необходимо начать пользоваться своими бонусными милями?

Начать пользоваться своими милями участник программы должен в течение 24 месяцев с момента их получения, в противном случае мили аннулируются и счет закрывается.

В случае если  по истечение года с момента вступления в программу счет был закрыт, можно ли заново стать участником данной программы?

Да, для этого необходимо заново заполнить заявление о вступление в программу.

Как начисляются мили за приобретение авиабилетов бизнес-класса ?

За перелет бизнес-классом мили начисляются в двойном или тройном размере в зависимости от направления и авиакомпании.

Как приобрести премиальный авиабилет?

Для оформления премиального билета необходимо накопить количество бонусных миль, достаточное для оплаты ими тарифа авиакомпании. Топливные и аэропортовые сборы, сборы за безопасность, сборы за бумажные бланки билетов, агентские сборы, другие сборы, вводимые авиакомпаниями, оплачиваются деньгами.

Как начисляются мили за путешествия?

1) Стандартный расчет: количество миль рассчитывается из соотношения 1 руб. - 10 бонусных миль,
2) Путешествия, приобретенные по специальным предложениям - в зависимости от направления путешествия.

Как начисляются мили за авиабилеты,  приобретенные по не опубликованным в таблице маршруты?

1) Мили начисляются из расчета 500 миль за билет в одну сторону, 1000 миль - туда-обратно,
2) Авиабилеты приобретенные по специальным предложениям - в зависимости от предложения.

Можно ли передать бонусные мили другому участнику и как это можно сделать?

Да, можно. Для этого необходимо оформить в нашей компании подарочный сертификат. Действие сертификата начинается с момента его оформления и длится 12 месяцев, но не дольше, чем срок действия миль.

Как рассчитываются мили, необходимые для оплаты тарифа авиабилета?

Расчет из соотношения 1 руб. - 10 бонусных миль

Каким образом начисляются дружеские мили?

За каждого друга, получившего карту по Вашей рекомендации, Вы сможете дополнительно получить премиальных миль. Мили начнут поступать на Ваш счет после того, как Ваш друг совершит первую покупку услуг в компании с использованием бонусной карты до тех пор пока их количество не достигнет 3000 миль.

 
 
Разработка сайта на системе управления. Хостинг.